Conditions d’utilisation de Planélia — test gratuit

1. Qui

Planélia est un outil de prise de rendez-vous pour professionnelles de la beauté indépendantes, édité par Renzo Vargas, personne physique (adresse : voir les mentions légales), contact@planelia.fr. Le service est en test, avec un nombre de places limité ; chaque page est mise en ligne après validation par Planélia (article 1 bis). Il peut changer, s'interrompre ou s'arrêter.

1 bis. Validation

Votre page est mise en ligne après une vérification par Planélia. Nous vérifions que vous exercez à votre compte dans la beauté (ongles, esthétique, regard…), que vos mentions légales sont complètes, que votre page respecte l'article 4 et qu'une place est disponible dans le test. Nous vous répondons par e-mail, que votre page soit acceptée ou non. Si elle ne l'est pas, elle reste privée et elle est effacée 7 jours après notre réponse, avec vos photos et votre compte.

2. Gratuit, sans engagement

Pendant le test, l'usage est gratuit et sans engagement, sans carte bancaire. Rien n'est facturé. Le test n'a pas de date de fin fixée et il peut s'arrêter (article 7). Si une offre payante est proposée, elle le sera par écrit, avec son prix et ses conditions : vous serez libre de l'accepter ou non, et sans votre accord exprès, rien n'est facturé. Si vous ne l’acceptez pas, votre compte s’arrête comme prévu à l’article 7.

2 bis. Vos retours

Le but du test est d'améliorer Planélia avec vous. Nous pouvons vous demander votre avis (court questionnaire, échange par message ou par téléphone) ; vous êtes libre de répondre ou non. Nous utilisons vos retours pour améliorer l'outil. Si nous voulons citer votre avis publiquement, avec votre nom ou celui de votre activité, nous vous demandons d'abord votre accord.

3. Votre compte

Vous utilisez votre adresse e-mail pour recevoir un code de connexion. Vous gardez l'accès à cette boîte secret et vous nous prévenez si quelqu'un d'autre y accède. Vous êtes responsable de ce qui se fait depuis votre espace.

4. Ce que vous publiez

Vous êtes responsable de tout ce que vous mettez sur votre page (textes, prix, photos, informations légales de votre salon). Vous garantissez que vous avez le droit de les publier et, pour les photos où une personne est reconnaissable, que vous avez son accord. Vous nous autorisez à les héberger et à les afficher uniquement pour faire fonctionner votre page.

Interdit : contenus illicites (haine, violence, contrefaçon, atteinte à la vie privée ou à l'image d'autrui, pornographie), faux avis, usurpation d'identité, prestations de santé ou d'esthétique médicale que vous n'avez pas le droit d'exercer, envoi de publicité aux personnes dont vous avez les e-mails via Planélia sans leur accord.

5. Signalement et retrait

Toute personne peut signaler une page (« Signaler cette page »). Si un contenu paraît manifestement illicite, nous pouvons le masquer sans attendre puis vous écrire ; nous vous demandons vos explications et le rétablissons s'il est en règle.

6. Vos clientes et leurs données

Pour les données de votre clientèle, vous êtes responsable de traitement et Planélia votre sous-traitant, selon le contrat de sous-traitance que vous acceptez en activant votre page, avant toute réservation (article 28 du RGPD). Détail : page Confidentialité.

7. Arrêter

Vous pouvez arrêter à tout moment en nous écrivant. Avant de partir, vous pouvez télécharger vos rendez-vous depuis votre espace (fichier CSV). Dans les 30 jours qui suivent la fin, vous pouvez aussi nous demander à contact@planelia.fr une copie de vos autres données (liste de refus, textes et photos de votre page) : nous vous l'envoyons. Ensuite, tout est effacé (contrat de sous-traitance, art. 12). Nous pouvons arrêter le test, ou vous proposer une offre payante, en vous prévenant par e-mail au moins 30 jours à l’avance, pour vous laisser le temps de décider et de télécharger vos rendez-vous. Nous pouvons aussi suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, en vous prévenant par e-mail 15 jours à l’avance, sauf abus grave ou obligation légale, où l’effet peut être immédiat.

8. Responsabilité

Planélia est un outil en test, fourni sans garantie de disponibilité continue : une panne peut retarder ou empêcher des réservations ; gardez un moyen de contacter vos clientes. Planélia n'est pas partie aux prestations entre vous et vos clientes (prix, annulation, qualité). Notre responsabilité est limitée aux dommages directs, dans la limite de ce que la loi permet ; elle n’est pas exclue en cas de faute lourde ou de dol.

9. Loi applicable

Droit français. En cas de désaccord, écrivez-nous à contact@planelia.fr : nous cherchons d’abord une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis. Vous utilisez Planélia pour votre activité professionnelle.

Dernière mise à jour : 12/10/2026.